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把错事做到完美?/拿督刘明

和朋友聊天,他突然说了一句让我很感触,甚至几乎“hold ”(把持)不住的话:人生最大的灾难,就是把错的事情做得都很完美!

这句话对年轻人来说,充其量不过是一种警惕,但对走过大半辈子的我来说,却如千头万绪涌上心头、万般无奈!

上个星期和好友雋斌吃饭,我们谈起了这句话背后的含义。

我说我在社团那么多年,鞠躬尽瘁死而后已、牺牲了自己的时间和金钱,成就了社团的壮大,是不是“把错的事情做得都很完美”这句话的最佳诠释?

我接着又说,我的包包是一个低频的产品,我却终其一生把它做到极致,甚至获奖无数,最后还要为销量发愁,你看是不是另一个“把错误的事情做得都很完美”的案例?

但黄公雋斌却有不同看法,他说:有些事情我们不能只看结果,过程其实也是非常重要的!

“你那么多年在社团累计的人脉和名气,备受关注和尊重,是金钱所买不到的!“

“而你在研发产品时酝酿出来的匠心和创新,也是很多中小企业所欠缺的,它其实已经成为你企业的DNA,那是你难以被取代的优势!“

雋斌这番“安慰”言论,我何尝没有想过,但身为局中人,我却有很深的感悟。

我总觉得假如生命有“take two”, 我会重新选择,而且会做得更出色!

友人邀我上他的线上读书会,谈“认知”。

他其实要我带出一些想法。

当你想创业,你对项目的认知是什么?

认知的背后有四大方向,是你做决定的时候必须考虑的:趋势、本质、全局、系统。

我发觉开拓新的生意或年轻人创业,若没有掌握趋势或错误理解趋势,你很容易犯了“把错误的事情都做得很完美”这个大忌!

误把风口当趋势

趋势是长期、持续不断的,风口是短暂的,往往禁不起时间考验。

互联网是21世纪的趋势,元宇宙、电动汽车是趋势也是未来。

但很多人误把风口当趋势。

相信大家对几年前被抄得红红火火的黑糖珍珠奶茶,还记忆犹新吧?

奶茶店遍地开花

当时以各种动物命名的珍珠奶茶店遍地开花,大街小巷都有人在排队蹭热度。

那是一个风口,不是趋势,雷军说:处在风口上,猪都能飞!

风口过了,猪从天上掉下来摔个粉身碎骨,是理所当然和意料中事。

我一个朋友当时也从台湾引进一个珍珠奶茶品牌,非常积极地招商,短短半年开了几十家加盟店,还野心勃勃、踌躇满志地把生意扩展至邻近国家。

他的市场计划书做得非常仔细精彩,而且说服力非常强,引经据典,赚幅颇丰,难怪在那么短的时间招商无数。

然而风口一过,事如春梦了无痕,他损兵折将,赔了好几百万,前前后后不到两年。

这是“把错误的事情做到完美”的典型案例!

可是,只要你用心观察,这种“风口上的猪”,天天都在上演。

人们似乎很乐意“把错误的事情都做到完美”!

有一位在某家航空公司任科技部高管的朋友告诉我,他们在疫情爆发前,也同样掉入了“把错误的事情都做到完美”的陷阱!

他们耗了巨资把公司的软硬体提升,还增设了很多功能,期望把客服做到无微不至,可是过了一段日子才发觉,大多数的顾客对这些功能完全无感,对提升业绩毫无帮助!

没察觉颠覆力量

工商管理硕士(MBA)最常被提及的个案研究,应该是科达软片(Kodak film )的兴衰史。

我想它也是“把错误的事情做得都很完美”的其中一起案例。

一般人谈起科达,一定是认为科达咎由自取,因为他们为了保护自己的核心产品——软片,而抹杀了自家工程师发明的数码相机,因而错失了数码相机带来的庞大商机。

我在网上翻查了一下资料,发觉数码相机的光辉岁月其实不久,对科达的杀伤力还不足以致命,而真正的颠覆是相机和手机合体时,人们不再冲洗照片而是把照片上传到社交媒体上。

其实,在扎克伯格编写面簿前,科达已经先知先觉于2001年买下照片分享网站Ofoto,但只用来方便科达用户冲洗照片!

最讽刺的是,十一年后即2012年4月,科达被逼申请破产保护令的时候,同一个月份也恰好是面簿以10亿美元收购照片分享平台Instagram!

而10年后的今天,Instagram现在市值1000亿美元!

科达倾全力维护他最核心的软片和冲洗照片业务,对于影响行业的颠覆性力量的到来,柯达并非没有觉察,只是公司管理层做出了错误的决策。

柯达发明了数码相机,其实也投资了相关技术(科达数码相机当时还蛮受用户青睐)甚至认识到照片将在互联网上分享。

但它最大的失误是,没有意识到在线照片分享是新的商机,而不只是扩大照片洗印业务的方式。

科达错过华丽转身

本来有机会华丽转身,科达却擦肩而过,造成了现代商业史上的一个悲剧!

线上读书会有朋友问:我们如何觉察自己不是“把错误的事情做得都很完美?”

其实诚如友人所言,我们不必太过担心和在意“把错误的事情都做得很完美”,因为这个“完美”的过程,或许是一个美丽的误会,只要它不是灾难性和致命的,它绝对会让我们接下来的企业路上走得更平稳,更有信心!

退堂!

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