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如何让员工理解自己的职责?/陈绣茗

曾经一位老板问我,他说在他曾经在念书的国家有过短期工作,他回忆着说他从来没有如现在般的经验,那就是以前在那外国的员工(也就是他的同事)都具备工作上的常识,而如今自己成为企业老板,聘请的员工怎么总是缺那么一点点。

在聘请员工或者寻找项目团队上,许多中小企业老板都会盼望可以找到能举一反三的员工或队友,但是很多时候结局往往并非能如你所愿。

在我眼中,这样的招聘就如一场赌局,靠的是面试者(老板)的眼光,眼光独到所找到的人问题就不多。

中小企业老板一般上都是非常忙碌,在常年奔波的日子中又如何能心平气和的执行面试?

我执行辅导时,其中常挂在嘴边的一句话是不能将你自己所理解的“常识”理所当然化(Your common sense is not what you think the common sense is)。

如果老板以自己的认为的“常识”去招聘,效果必大打折扣。

除了每一个人对“常识”的认知都不一样外,而在职场上是没有所谓“常识”,所有的工作与权力都是根据营运所需设计好。

工作是根据营运流程中所设计的工作活动而来,称为职务;权力是根据这个职位在组织架构上所属角色而设计。

以下由马来西亚培训单位(HRDF)提供的角色简介作为参考:

http://www.enanyang.my/%E5%90%8D%E5%AE%B6%E4%B8%93%E6%A0%8F/%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%AE%A9%E5%91%98%E5%B7%A5%E7%90%86%E8%A7%A3%E8%87%AA%E5%B7%B1%E7%9A%84%E8%81%8C%E8%B4%A3%E9%99%88%E7%BB%A3%E8%8C%97

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