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喂瘦鹅学管理窍门/陈绣茗

所有曾经在台湾念书的学子,对于台塑创办人王永庆应该都不陌生。今天要借用他创业史记中的一段养鹅的故事与大家共勉之。

企业发展对于台塑创办人也并非是一帆风顺,从他的发展史过程也曾经历多次的失败。

在其中一次投资失败后,他看到鹅在野外并无合适的食物,只能吃草和野菜,结果瘦得只有2斤,他便因此多收购菜根、菜叶、碎米、稻壳混合成鹅饲料,再收购瘦鹅饲养,短短2月后2斤的鹅成长成重7至8斤。

他发觉原因是鹅具有坚韧的生命力而且消化力强,所以只要稍微吃得妥当变可以长得很好。这个养鹅的过程,对于面对投资失败损失巨额的他提供了启示,把自己的处境比做瘦鹅。

诠释后意指“一个人在失意之时,要像瘦鹅一样忍饥耐饿,只要饿不死,一旦机会到来,就会像瘦鹅一样,迅速地强壮肥大起来。除此瘦鹅之所以瘦,问题不在鹅,而在养鹅人饲养方法不当所致。企业经营的道理也是一样,企业经营不善,问题不在员工,而在老板管理方法不当所致。”

执业这么多年,穿梭在不同产业的中小企业, 由于必须为企业撰写标准作业程序,对于“管理妥当或不妥当”以及对于管理成果感受深切。

当然,这也不是中小企业创办人的错,毕竟这世界上并不存在完人,只是若想要自己的企业能有更大的作为,首先就必须学会“管理”。

还记得大学修习“管理”,五花八门的课都得上,由于时间与程度不同,还不能深入只能习得片面道理。初时真的不晓得为何管理科目非需要读这么多杂七杂八的,不像其他科目来得深入与专业。

但经历这么多年终于明白,要懂得应用管理二字,这些课程还真的不能少。

管理的正式解释可以上网搜寻,就不在此分享了。这么多年撰写作业程序的经验告诉我说,管理虽离不开“管”,但也不能忽略“理”。

“管”字意指控制与监督,控制是使部属正确而有效地完成工作,达成目标,由此产生各种绩效考核指标、制度等等;监督是为了确保满足规定的要求,对实际状况进行连续的监视和验证,并对结果进行分析,由此产生各种数据报告,例如业绩数据、成本数据、利润数据等。

数据仅是数据,若没有一个确实目的,也就是为什么要管,这就要讲到“理”了。

管理无非就是计划、组织、协调、控制、监督,世界标准组织(ISO)也有PDCA的定义。

结合资源达成目标

个人的对“理”的理解,就是计划、组织、协调。计划是为了达成未来的目标,预先决定完成目标的程序、步骤;组织是集合互相关联的部门(人员)达成共同的目标;协调是通过沟通与他部门达成共同的决定、协议,以推动组织的目标。

综合以上得到管理,即是指运用企业的有效资源,结合下属及相关人员的智慧与努力,达成企业(部门)目标。是指利用拥有的资源,建立过程控制,完成增加价值的转换或产生新的价值过程。

过程指的是利用拥有的资源,将它转换为另一组织彼此相关资源的活动。因此,创业用简单来诠释就是做生意,透过交易赚取利润,但创业容易守业难,其难就在每日的管理。

用句老套的话来说,除非只是想要赚取收入生活,否则若想要成一番事业,求学中所学的每一科目的知识,少一点都不行。

管理的道理,从国-家-人都能应用得上,因为若要一件事情得以运转,除了全靠机械自动化,还需要对人组织与协调。

https://klse.i3investor.com/blogs/performance/2021-07-18-story-h1568040290.jsp

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