连锁业营运手册很重要/陈绣茗

连锁业营运手册很重要/陈绣茗 在过去的职业期间，辅导过几家欲申请连锁执照的企业，在跟业主沟通的过程中，察觉他们都认为营运手册是法律上规定需要，若要申请连锁一定要将营运手册写出来，反而如果不经营连锁，或者以股份联盟或分店的方式经营，就可以省略不需要准备营运手册。 业主拥有这样的认知...

流程自动化后……/陈绣茗

正确批评使人进步/陈绣茗

正确批评使人进步/陈绣茗 承接上一期，相信眼亮的读者不难察觉，只要使用正确的沟通词句来表达批评，这样便可以将原本难以入耳的批评，变成促进改善的良药。 换另一个角度来解释，一个能达到改进效果的批评，是对接受批评的人带来足够大的力量但引发最小的刺激。力量可以促使一个人改变，刺激却会带...

如何将骇客挡在门外?/陈绣茗

如何将骇客挡在门外?/陈绣茗 网络风险无处不在，稍不留神随手点进一个网址链接，都有可能导致数据外泄。 如今企业多转型数据化甚至自动化，连结云端网站工作与储存档案已经成为处理日常业务使用之设施之一，万一员工疏忽或者错误的行为，导致数据泄漏或者被植入病毒，导致计算机内部文件被恶意软件...

能力强未必能胜任经理/陈绣茗

能力强未必能胜任经理/陈绣茗 在商业气息一片蓬勃，企业发展火力全开之下，人事招聘又开始火热起来。最近在一顾客办公室内针对《员工手册》进行了这一场对话。 案例企业业主——夫妻两人多年早出晚归辛劳工作，由于白手起家，企业管理停留在最传统人管事的模式（注：人管事指的是企业没并没有一套很...

鲤跃的“龙门”在哪?/陈绣茗

鲤跃的“龙门”在哪?/陈绣茗 “鲤鱼跃龙门，可化成龙飞上天”，相信各位读者对这句话应该不会感到陌生。 多年走过许多中小企业，有些企业透过调整作业流程、架构，编制作业流程后没多久，就“咻”的一声，如飞龙般一冲上天，企业稳健发展。 但依然还有一些企业却仍然原地踏步，兜兜转转又回到原点...

《小鱼吃大鱼》/陈绣茗

《小鱼吃大鱼》/陈绣茗 新年期间，不少听亲朋好友提起“今年的东西好贵！”，“现在什么都起价……”，工作的朋友就抱怨说“老板没有加薪” ，有一些甚至投诉今年没花红。 如今百物起价，相信除了物流成本在疫情期间大幅提升外，还加上大环境如气候变化的冲击，笔者非经济学家，也不在此班门弄斧了...