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2017-10月浅谈大马Internet Provider的新战局

10月 #处女帖

这篇主要是分享Digi 今年的强攻,如何以一个 unlimited plan 侵蚀各大telco和有线无线ISP的市场份额。

各大telco = Maxis celcom Umobile
有线ISP = Telekom, Time fiber
无线ISP = p1 webe , yes

首先,这场战站劣势的是telekom,它垄断市场,internet价格特别的贵,几乎所有的telekom用户都会说“如果有其他选择,我一定考虑换掉”。

【第一步分析先以 Business User切入:】

有做生意的一定知道,用business address申请 4mbps streamyx 是RM268 before GST,8mbps RM308 before GST,这些配套的upload speed只有512kbps,你要send document都会等到天黑。Streamyx配套的office phone,拿来打电话给的电话费是天价。

business Unifi就 30Mbps RM299 before GST,打电话一样per min charge。Fiber internet另一个问题是telekom只提供前段 x meter的线,如果你要拉fiber线进到office内,另外per meter算钱,日后若fiber断,重新拉又是一笔费用。

现在 telekom 还有新条例,如果你office / home上不到网,你call hotline,如果他们派technician上门检查发现问题不关他们的事,会charge RM50/visit。

做生意的一定经历过,internet down几天都solve不好,最令人火大的是一签就绑定2年生死约,你要割线?赔钱!

【第二步分析以Home User做分析:】

马来西亚地广人稀,很多地方没有 fiber,被逼使用龟速的streamyx。

streamyx home user 4mbps = RM140 before GST,但很多时候Telekom会告诉你说你的家距离exchange太远,只能提供你 1mbps的速度 = 费用是 RM110/month

家用 Unifi 配套就是 30mbps RM199 before GST。

这样的价格其实是overpriced的。

【第三步分析做三大Telco Revenue分析:】
在去年前掀起的telco unlimited call削价战后,上市telco财报你可以看到celcom digi 的average revenue per user (postpaid segment)都跌到 RM90以下,只有 Maxis仍站在 RM100以上。

ARPU by Telco latest result:
Maxis RM102
Celcom RM82
Digi RM78

Digi 目前的average revenue最低,因为他在手机plan上炸到很烂价,所以现在是他出高价Plan扭转的时候了。

【第四步分析Digi如何以新Plan抢市场,提升自己的revenue:】

Digi现在有一个plan叫 infinite RM150,unlimited call/SMS,unlimited data,可以开hotspot share data。

这个Plan的成功,让average revenue per user 大幅度上升,有希望超越celcom。

强项
1)unlimited data,拉了其他telco的顾客。 (虽然Umobile有RM78 unlimited data,但是speed limit 5Mbps,hotspot share limit 10gb而且覆盖率不大,所以竞争不激烈)

2)45% 覆盖率的 LTE-A cat 6 的4G+ 理论速度可达 300Mbps,86% 覆盖率的 LTE cat 4的理论速度有 100mbps,铁定拉了streamyx,甚至有机会拉掉Unifi顾客。

3)强抢 business user,因为你随便丢IC就能申请到了。如果去申请Telekom business line,要authorize letter,要company form 9,24,49,要这个那个真的烦死人。

4)没contract,如果不爽可以割线,如果有更好的offer可以走。

5)不必拉线,你可以搬来搬去。

缺点
1)p2p limit 64kbps (这些对business user无关痛痒,大部分home user也没需要)

现在,市场上很多符合cat 4的4G WiFi router,RM300-400
能支持cat 6高速LTE-A的wifi router就RM600-700

买一个有telephone port的4G Router,你还能接上传统电话,在 office 打电话给顾客能实现unlimited call,基本上你的office internet + phone的开销应该是在RM150+GST而已。

这个实在太方便了,未来一定越来越多人抛弃有线internet,转向无线Internet。

【第五 - wireless high speed internet的新格局:】

Digi开启了这个wireless high speed internet的新格局,在Q2看见了成绩,细读Q2 report可以看到他postpaid segment用户提升,ARPU提升。如果接下来几个Quarter没有其他telco加入混战,那么Digi有机会独吃。

这个wireless high speed internet,其实主要不是抢 maxis celcom的手机用户,而是home user, office user的telekom的用户。以往的情况是三大telco各自出手段拉对手的顾客,这次Digi 是把蛋糕做大,捞过界抢掉有线市场的用户。我们也期待其他的telco加入混战,再次丢价,让我们更多选择。

其实Telekom已经早看到这个困境了,所以会收购P1想靠webe来扭转。大家想想,telekom internet最大的问题是覆盖率,很多地方没有fiber,或者streamyx DsLAM不够近不够port之类,需要一直建Exchange,拉fiber等等。反观,4G 5G这些无线科技,你建一个台,就能cover方圆多少kilometer的地方,per square feet成本就便宜多了。

未来是IoT的时代,很多东西都需要internet connection刺激需求量,Telco在接下来几年都有看头。

图1:测试把 Digi simcard装进 Cat4 4G Router,在midvalley 底楼测试,速度达83Mbps

图2:华为的4G simcard Router,可以连接电话,基本上可以取代telekom电话了



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