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Postal Service业务
信件发送量已经双位数下滑(收入严重下跌),成本开销还是照样要支出,甚至增加。但很无奈,这是义务性的服务,不能够被停止。
 
Courier业务
包裹量在成长,竞争增加导致margin下滑
 
公司实行着转型计划,主要专注在这 3 方面:
Tariff Rebalancing,Manage Cost,Grow Revenue
 
除此之外, 公司把包裹分拣的工作建立自动化,以增加效率和减低成本。为了提供客户方便,公司雇用超过7000位Agents来当送货员,在5年内增加了3000家的合伙型分店,在2020年前设立250架自助包裹抽屉在各处。
 
电子化不仅可以减低成本,还可以增加营业额。通过Tariff Rebalancing,公司有望可以在2020年达到Breakeven
 
POS Malaysia为帮助SME和Micro SME建立电子商业的形象所做的行动如下:
1)推出新进的电子平台Pos Laju SendParcel 为电子商业提供运输服务。
2)增强与SME-dedicated e-marketplace platform的合作SME和Micro SME占courier segment营业额的15%。
 
2019年的international业务亏钱,主要是因为国际terminal增加了收费,增加了international业务的开销。
 
这不只是POS Malaysia,其它122家同行也面临这一样的问题包括Gdex和City Link。但是只要eCommerce成长,courier业务就会成长,eCommerce每年成长率大约20%左右,要知道Lazada和 Shopee都是POS Malaysia的客户。
 
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