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秒回VS轮回/拿督刘明
Tan KW
9-11 minutes

一年多开开关关的管控令,很多人为了生存都不务正业,就是从事一些和自己行业无关的工作,我自己也不能列外。

今年10月11日,政府宣布允许跨州,经济很快开始活络起来,大家都希望生活尽快恢复正常。

于是线上开讲的话题不再是诸事八卦,直播大骂政府的网红们也逐渐失去了昔日光芒,现在大家关心的课题当然都是管控令后的商机。

那天和几位朋友喝茶聊天,其中一位年轻帅哥问我,封闭了那么久,终于开放了,有没有一些新的见解和感悟?

我说:感触颇深!总觉得生意不应该我们想象中那么复杂!

其实这样的念头和想法,在我脑海中盘旋了一段蛮长日子,疫情前有之,疫情后(姑且称之)更甚。

我曾经写过一系列的隐形冠军文章,文中一位从事健康产品的朋友不厌其烦地告诉我,他如何费尽心机培训员工、如何大搞企业文化,希望提升企业形象和增加员工的粘性。

曾经沧海难为水,身为过来人,我当时心里就在想:天啊!赚多一些钱而已,真的需要搞得那么复杂、那么累人吗?

企业文化成为笑话?

“好的不灵丑的灵”,这一次百年一遇的瘟疫,那些分行越多、员工人数越庞大的企业受伤越严重。

革职、留职、减薪、停薪……老板们为了生存,去芜存菁,为保数十年辛辛苦苦打下了的江山,无所不用其极。

那些为留才、育才而精心设计和打造的所谓企业文化,突然成了让人敬而远之的魔咒和笑话!

看来冠病似乎是老天给所有企业人安排的一场搞笑行动!

我对这位年轻朋友说:总结这么多年在商场的经验,做生意最关键的只有2件事:

1)你的产品秒回还是轮回(高频还是低频)?

2)自设渠道还是提供产品给渠道?

大家都说选择比努力重要,做对了以上选择,你肯定少走很多弯路!

何谓秒回(高频)产品?

就是零售业所谓的快消品(fast moving consumable goods)食品、餐饮等等。

秒回产品的回购率高,因为是每天都要消费的东西。比方我习惯性在同一家餐厅和不同的朋友会面或共进早餐,有时候一个星期有三至四次之多。

我的邻居无酒不欢,几乎每一天都呼朋唤友到他家畅饮一番,大家边吃零食边喝酒聊天,不亦乐乎。啤酒和零食也是秒回产品。

秒回产品也许利润不多,竞争也激烈,但因为高频,经营起来相对轻松一些。

轮回(低频)顾名思义,就是那些一个轮回之久才被回购的产品,它的回购率也许1年、3年,甚至5年,最主要的原因是它们是耐用产品,比如家电、家具或我最擅长的包包等。

最近我有新品做促销,吸引了蛮多的新朋友来捧场。

有两位朋友在不同时间段上门,看到横幅上的品牌,他们不约而同惊讶地对我说:原来你是这个奶爸包的创办人,我可是你的忠实粉丝哦!

我向他们提出同样的问题:请问你买的这款包包用了多久?

答案也蛮雷同,一位用了5 年,另一位用了3年,从第一个宝宝出生到第二个孩子都在用同一款包包。

问他们为什么不换新的款式?

“你的包很耐用,而且用久了有了感情,不舍得换!”

我听了五味杂陈,开心之外更多的是“悲壮!”

当然,我不是长他人志气 灭自己威风,但我说的都是事实和无奈。

轮回产品做深做广

轮回产品因为回购率慢,所以除了做深,最重要的是做广,最好是卖到全世界各个角落。

中国和美国这两个人口稠密的国家,为什么不论秒回还是轮回产品,都能买得红红火火?

因为他们人均收入高,最关键的原因是有人口红利,每人两年回购一次都能让你笑傲江湖。

称霸中国就是冠全球

品牌要做广,有国内人口红利的加持,会让一个企业根扎得更稳,这样才能走向世界,因为在自己的国家做生意,肯定比出口到外国容易得多!

目前国际竞争力的现实是:只要你是中国排名第一,你的产品几乎就是世界第一!

所以中国企业走出国外,除了狼性,最重要的是他们在国内练就的底气!

我们谈谈第二个关键词:渠道。

我身处零售业,知道建立渠道的难处。

资金、选址、人力、库存等,每一个问题都让你疲于奔命!

很多人选择开店,不知不觉越开越多,成了连锁经营,可是这种能耐不是一般人能比拟的。比如便利商店的老大99 Speedmart或新兴电器等。

他们自成一方霸主,在各自的领域称王。前者为秒回产品提供渠道,后者则是轮回产品的通路。

透过别人渠道致富

渠道商因为有非常多的琐碎事情要兼顾,多半没有时间自供自给,更不用谈自创品牌,所以他们需要很多不同的产品配合,才能迎合大众需求,在激烈的市场上竞争。

因为如此,你的产品通路就多了一个选择:假如不想自设渠道,可以为渠道提供产品。

我认识蛮多的朋友,有经营食品加工的、有从事健康产品的,都是透过别人的渠道而致富的。

那么多年的商场经验,我认为建立一个稳固和健全的渠道或通路,比任何事情都重要。

因为就算你拥有了全世界最棒的产品,没有很好的渠道,还是功亏一篑。

现今最不缺产品

更何况,现今社会,最不缺的就是产品!

无论什么产品,管他秒回还是轮回,要把品牌经营得有声有色、深入民心,都得付出不为人知代价。

但化繁为简、轻资上阵、用心选择,以终为始,知己知彼 才能百战不殆!

退堂!


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