為什麼主管說的話,員工總是聽不懂? - 【邏輯思維180心得】



為什麼主管說的話,員工總是聽不懂? - 【邏輯思維180心得】


為什麼主管說的話,員工總是聽不懂?


為什麼官員說的話,民眾聽不懂?
為什麼老師說的話,學生聽不懂?
為什麼主管說的話,員工聽不懂?

如果你的工作是行銷、業務、管理,
推薦要看看這一集 


這世界上最難的事:
一個是把錢從別人口袋掏出來,
一個是把觀念塞到別人腦袋裡。


檢查自己說的話,是否符合這三個原則:

「聽得懂,記得住,能轉述。」


要如何符合這三個原則呢?

關鍵做到三個特色:

1. 【簡單】


只要超過一個重點,就沒有重點

如果我今天只能表達一件事,那會是甚麼?

例如在談論公司目標時,
與其說:
「我們希望提升經營業績,透過許多不同的嘗試,改良軟體、做到真正客戶分眾,將流量更有效轉換,並納入電商...blabla」

這樣說雖然並沒有錯誤,
但聽不懂,記不住,也不能轉述,
結果就是無效的溝通、難以有效執行。

不如說一句:「我們的目標是創造10倍營收!」

意思簡單明瞭,
儘管不精確不周全也無傷大雅。


2. 【意外】


人潛意識會去預期接下來要發生的事,
如果在預期之內,人傾向保持現狀,
但如果發生意外,人會比較願意調整自己的觀念

要小心的是,
一個人如果情緒處於憤怒狀態,
無論對錯,他都會自我加強信念,
這時不要嘗試去改變他的觀念,你絕對會失敗,

最常見的例子:看男女朋友吵架就知道了。

讓人反思的是,
頑固的人一輩子很難有成長,
因為他們唯一成長的機會,
就只有意外發生的時候。


3. 【具體】


外在可信度:數據、統計、名人

內在可信度:感覺、體驗,比外在事務更具體。


這就是為什麼要說服別人試用,

因為試用體驗過產品,勝過你提供一堆數據和名人見證。

重點是加上小細節。例如:

1. 這個方法,平均報酬率5%

2. 這個方法,平均報酬率5.26%

第2句一定比第一個可信,因為它更多細節。

>>更多精彩案例,看看這影片你會更了解:




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推薦書單:《創意黏力學》
可惜已經絕版,
這裡有一篇讀書心得可以參考:讀後心得連結

http://www.rich01.com/2016/08/blog-post_21.html